FAQ
Q.注文から届くまでどのくらいかかりますか？
A.通常、発送までに最大15日お時間をいただいております。
お仕立て（受注）の場合は、発送までに最大30~90日お時間をいただきます。
なお、進捗状況などのご連絡は2回、ご連絡させていただいております！ご安心くださいませ。
お仕立て（受注）の場合は、発送までに最大30~90日お時間をいただきます。
なお、進捗状況などのご連絡は2回、ご連絡させていただいております！ご安心くださいませ。
Q.発送方法について。
A.レターパックプラス、またはゆうパックでのお届けです。
・レターパックプラス
対面でのお届け
ご不在の場合は、不在配達通知書を入れられるようなのでご確認ください。
・ゆうパック（追跡あり／保証あり）
対面でお届け
不在の場合は、不在配達通知書があるようなのでご確認ください。
※配達時間指定の場合、備考欄へ記入してください
1.午前中
2.12時頃〜14時頃
3.14時頃〜16時頃
4.16時頃〜18時頃
5.18時頃〜20時頃
6.19時頃〜21時頃
※送料無料の場合、「ゆうパック」でのお届けです。
※土日祝日の発送は、お休みをいただいております。
・レターパックプラス
対面でのお届け
ご不在の場合は、不在配達通知書を入れられるようなのでご確認ください。
・ゆうパック（追跡あり／保証あり）
対面でお届け
不在の場合は、不在配達通知書があるようなのでご確認ください。
※配達時間指定の場合、備考欄へ記入してください
1.午前中
2.12時頃〜14時頃
3.14時頃〜16時頃
4.16時頃〜18時頃
5.18時頃〜20時頃
6.19時頃〜21時頃
※送料無料の場合、「ゆうパック」でのお届けです。
※土日祝日の発送は、お休みをいただいております。
Q.お急ぎ便とは、どんな時に使えますか？
A.3日後に発送してほしい！という場合、下記「お急ぎ便」リンクより購入してください。
（当日中に発送、などのご対応はできかねます。ご了承ください。）
※完成品の在庫がある場合に限ります。（主に、ハンカチやストール）
※お仕立て（受注）の場合、こちらのお急ぎ便は適用されません。
お急ぎ便（有料2000円）
https://chieso.shop-inframe.jp/items/942022
（当日中に発送、などのご対応はできかねます。ご了承ください。）
※完成品の在庫がある場合に限ります。（主に、ハンカチやストール）
※お仕立て（受注）の場合、こちらのお急ぎ便は適用されません。
お急ぎ便（有料2000円）
https://chieso.shop-inframe.jp/items/942022
Q.ギフトラッピングはできますか？
A.ギフトラッピングはできます♪
オプションよりお選びください。
お誕生日、母の日、父の日、敬老の日、クリスマスなど
どのギフトにも対応しております。
オプションよりお選びください。
お誕生日、母の日、父の日、敬老の日、クリスマスなど
どのギフトにも対応しております。
Q.なぜ、数量限定や一点ものの作品が多いのですか？
A.チエソーのお洋服は、主に日本国内で大切に生産された上質な生地を使用して仕立てているためです。
アパレルブランドの残布や、廃業される生地屋さんから譲り受けた貴重な生地、職人さんが手間暇をかけて織り上げた国内産の生地を中心にお迎えしています。
現在、日本国内の機屋（はたや）さんや職人さんが年々減ってしまっている現状があります。
「日本の素晴らしい職人さんの技術や温もりを未来へ繋ぐために、わたしにできることはないか」という想いから、国内の生地にこだわって製作しております。
限られた量しか手に入らない特別な生地だからこそ、数量限定や一点ものとしてお届けしております。
一期一会の特別な出会いとして、一着一着の表情や風合いを楽しんでいただけたら嬉しいです。
アパレルブランドの残布や、廃業される生地屋さんから譲り受けた貴重な生地、職人さんが手間暇をかけて織り上げた国内産の生地を中心にお迎えしています。
現在、日本国内の機屋（はたや）さんや職人さんが年々減ってしまっている現状があります。
「日本の素晴らしい職人さんの技術や温もりを未来へ繋ぐために、わたしにできることはないか」という想いから、国内の生地にこだわって製作しております。
限られた量しか手に入らない特別な生地だからこそ、数量限定や一点ものとしてお届けしております。
一期一会の特別な出会いとして、一着一着の表情や風合いを楽しんでいただけたら嬉しいです。
Q.洋服のサイズについて
A.各作品ページに、実寸を記載しております。
お手元にある、お洋服やアイテムサイズと比べていただくと、わかりやすいです。
オーダーやサイズのご相談は公式LINEにて承っております！
お気軽にお声がけください！
https://lin.ee/8Bt3Vp9
お手元にある、お洋服やアイテムサイズと比べていただくと、わかりやすいです。
オーダーやサイズのご相談は公式LINEにて承っております！
お気軽にお声がけください！
https://lin.ee/8Bt3Vp9
Q.どんな素材の生地を使用していますか？
A.主に、綿（コットン）、麻（リネン）、毛（ウール）の天然素材を使用しております。
■綿や麻の天然素材
特性上、生地の表面特有の「節（フシ）」や「ネップ（繊維の塊）」がございます。天然素材ならではの素朴な風合いとしてお楽しみください。
■綿プリント生地（柄物）
お仕立て前に、あらかじめすすぎ洗いをして色落ち防止の手を尽くしております。色落ちする可能性はあります。念のため最初の数回は「単独洗い」をお願いいたします。
■ウールやコーデュロイ、フェイクファー
独特の柔らかな風合いを長く大切に保つため、ドライクリーニングでのお手入れをお勧めしております。
品質表示のご確認をお願いいたします。
各お洋服の内側にある品質表示タグに、詳しいお手入れ方法や大切な注意点を記載しています。着る前や洗う前に、ご確認いただけますと幸いです。
■厚みのある生地の場合
お届けしたばかりの頃は、少し「固さ」を感じる生地もあるかもしれません。 ですが、着て、洗ってを繰り返していただくうちに、すこしずつ柔らかく、体に優しく馴染んでまいります。 あなただけの特別な一着へと育っていく過程も、どうぞ楽しんでいただけますように。
■綿や麻の天然素材
特性上、生地の表面特有の「節（フシ）」や「ネップ（繊維の塊）」がございます。天然素材ならではの素朴な風合いとしてお楽しみください。
■綿プリント生地（柄物）
お仕立て前に、あらかじめすすぎ洗いをして色落ち防止の手を尽くしております。色落ちする可能性はあります。念のため最初の数回は「単独洗い」をお願いいたします。
■ウールやコーデュロイ、フェイクファー
独特の柔らかな風合いを長く大切に保つため、ドライクリーニングでのお手入れをお勧めしております。
品質表示のご確認をお願いいたします。
各お洋服の内側にある品質表示タグに、詳しいお手入れ方法や大切な注意点を記載しています。着る前や洗う前に、ご確認いただけますと幸いです。
■厚みのある生地の場合
お届けしたばかりの頃は、少し「固さ」を感じる生地もあるかもしれません。 ですが、着て、洗ってを繰り返していただくうちに、すこしずつ柔らかく、体に優しく馴染んでまいります。 あなただけの特別な一着へと育っていく過程も、どうぞ楽しんでいただけますように。
Q.お手入れ方法
A.■綿や麻の天然素材、綿プリント生地（柄物）の場合
・手洗いまたは洗濯機の「ソフト洗い」や「おしゃれ着コース」などの優しいコースをお選びいただき、ネットに入れて「単独洗い」をおすすめいたします。
・アイロンの際は、あて布をご使用ください。
・漂白剤や乾燥機のご使用はお避けください。
・お洗濯のあとは、色あせを防止するため「裏返し」にして、手でパンパンとたたきながら余分なシワを伸ばして陰干ししてください。
■毛（ウール）やコーデュロイ、フェイクファーの場合
独特の柔らかな風合いを長く大切に保つため、ドライクリーニングでのお手入れをお勧めしております。
品質表示のご確認をお願いいたします。
各お洋服の内側にある品質表示タグに、詳しいお手入れ方法や大切な注意点を記載しています。着る前や洗う前に、ご確認いただけますと幸いです。
・手洗いまたは洗濯機の「ソフト洗い」や「おしゃれ着コース」などの優しいコースをお選びいただき、ネットに入れて「単独洗い」をおすすめいたします。
・アイロンの際は、あて布をご使用ください。
・漂白剤や乾燥機のご使用はお避けください。
・お洗濯のあとは、色あせを防止するため「裏返し」にして、手でパンパンとたたきながら余分なシワを伸ばして陰干ししてください。
■毛（ウール）やコーデュロイ、フェイクファーの場合
独特の柔らかな風合いを長く大切に保つため、ドライクリーニングでのお手入れをお勧めしております。
品質表示のご確認をお願いいたします。
各お洋服の内側にある品質表示タグに、詳しいお手入れ方法や大切な注意点を記載しています。着る前や洗う前に、ご確認いただけますと幸いです。
Q.保管方法など
A.■トップス
シャツ、ブラウスなどのトップスは、型崩れやしわを防ぐため滑り止めのついたハンガーに吊るして保管していただくのが一番おすすめです。
特にドイツ製の「MAWA（マワ）ハンガー（まるいアーチタイプ）」（ネットで"マワハンガー アーチ型"と検索してみてくださいね！）は、
肩や脇がぽっこり出ることなくシルエットをきれいにキープでき、私も愛用しております。おなじようなアーチタイプでセリア（100均）で販売されているハンガーも愛用しております。
※コートなど重みのあるアウターは、アウター用ハンガーを使用すると、型崩れしにくいです。
シャツ、ブラウスなどのトップスは、型崩れやしわを防ぐため滑り止めのついたハンガーに吊るして保管していただくのが一番おすすめです。
特にドイツ製の「MAWA（マワ）ハンガー（まるいアーチタイプ）」（ネットで"マワハンガー アーチ型"と検索してみてくださいね！）は、
肩や脇がぽっこり出ることなくシルエットをきれいにキープでき、私も愛用しております。おなじようなアーチタイプでセリア（100均）で販売されているハンガーも愛用しております。
※コートなど重みのあるアウターは、アウター用ハンガーを使用すると、型崩れしにくいです。
Q.ご相談、キャンセルについて。
A.【ご相談】
オーダーやサイズ、再販のご相談など、公式LINEより、お気軽にお声がけください！
試作販売の特別招待状もお届けしています！
https://lin.ee/8Bt3Vp9
【キャンセル】
ご購入後（ご注文後）のキャンセルはできかねます。
気になることがございましたら、お気軽にご相談ください☺
※土日祝日にいただいたご相談の返信は、お休みをいただいております。
オーダーやサイズ、再販のご相談など、公式LINEより、お気軽にお声がけください！
試作販売の特別招待状もお届けしています！
https://lin.ee/8Bt3Vp9
【キャンセル】
ご購入後（ご注文後）のキャンセルはできかねます。
気になることがございましたら、お気軽にご相談ください☺
※土日祝日にいただいたご相談の返信は、お休みをいただいております。